中国商业联合会 购物中心专业委员会
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中国购物中心行业标准制定工作开始启动

来源: 时间:2008-06-30 点击:
    中国商业联合会购物中心专业委员会受国家商务部委托开展制定我国《购物中心建设与管理技术规范》。该项工作已列入国家《流通标准“十一五”发展规划》,并作为《我国购物中心发展方向与政策研究》国家课题的组成部分,由中国商业联合会购物中心专业委员会全面组织协调和管理工作。同时将制定《购物中心等级分类技术规范》等相关标准。技术规范的制定及整个课题的研究过程将采用政、产、学、研结合的模式,即在政府推动下的科研支撑和企业示范相结合。一方面利用高校、科研机构的人才、技术优势,进行理论模式的研究,来推动和保障课题的顺利完成,另一方面通过发挥企业多年来对购物中心的运作和流通的认知经验,快速有效地完成课题任务。
    中国的购物中心是在20世纪末才真正发展起来。然而早在20世纪八十年代,“购物中心”的名词已在我国的各大小城市中出现。也就是说,在真正的购物中心出生前,“购物中心”的名字已在中国被滥用和泛化。甚至一个仅几平米的小卖部也挂出“购物中心”的招牌。“购物中心”的定义在中国更加显得模糊。分类问题就更加无从谈起。
    从城市发展进程、房地产公司转型、零售商扩张三个方面的因素对购物中心建设产生的迅猛发展的推动机理看,我们对中国的购物中心问题的研究已经从“要不要建设、要不要建这么多”变为“如何合理利用、高效运营”的问题。购物中心建成的速度大大高于行业的发展速度,这是一个客观存在的事实,特别是针对购物中心这样的专业技能,既需要切合实际的基本理论,也需要实践的总结升华、需要经验教训的积累。
    建立我国购物中心建设与管理技术规范,适用于国内购物中心运营管理过程中在组织架构系统、招商系统、顾客服务系统、运营管理系统、物业管理系统、从业人员培训系统的基本功能要求和协调运转的综合保障体系,将引导企业对照规范找差距,从注重外延式发展转向内涵式提高,是适应消费结构升级的必然要求。使国内购物中心企业顺利、高效得以发展,提升我国购物中心企业服务水平,有利于构建和谐商业。